A. 「ご麺なさい」のみホテルで直接購入出来る場合がございます。
詳しくは各ホテルにお問い合わせください。

A. お客様がブラウザの設定で「Cookie」をブロックしている場合、カートはエラーになります。「Cookie」を有効にして下さい。

A. 申し訳ございません。現在日本国内のみの配送となります。

A. お問合せの番号の反映までには、半日から1日掛かる場合があります。

A. お客様からのお問い合わせへの返信、商品ご注文後の確認メール、発送後の追跡番号お知らせメールなど弊社からのメールが迷惑メールボックスに入っている可能性がございます。大変お手数ですが設定のご確認をお願い致します。

A. 当店では、自然環境への配慮、また個人情報保護の取り組みとして、納品書(お買い上げ明細書)の廃止を実施しております。
ご希望の場合はお手数ですがご注文時に備考欄へ【納品書希望】とご入力下さい。

A. クレジットカード会社より届く利用明細を領収書の代わりとしてご利用ください。領収書ご希望の場合は、お手数ですが、ご注文時に備考欄へ領収書希望であることと、宛名のご希望をご入力下さい。

A. クレジットカードのみでのご精算となります。

A. 申し訳ございません。 配送方法の指定は受付けておりません。
商品に合わせて弊社で配送会社を決定し、「発送完了メール」にてご連絡を致します。

A. 申し訳ございません。 配送日時の指定は受付けておりません。
受付当日から、土日祝日及び年末年始を除く4営業日以内に発送いたします。配送日時について詳細確認をご希望の場合はCONTACTフォームからお問い合わせください。

A. 商品の保管期間は下記のように配送会社毎に異なります。
詳しくは各社ホームページをご確認ください。

ヤマト運輸
最寄りの直営店で、一時保管を行います。 保管期限は、直営店に到着した日を含め7日目までです。
※クール宅急便の保管期限は到着日を含め3日目までです。
保管期間を過ぎると発送元へ返品となります。
(ヤマト運輸ホームページより）

佐川急便
営業所における荷物の保管期間は、初回配達日から起算して7日間とします。
営業所における保管期間を超えた場合、営業所で荷物を保管していたとしても、お客様に荷物をお渡しできないことがあります。
保管期間を過ぎると発送元へ返品となります。
※クール便の場合、荷受人さまがご不在時の保管限度日数は4日です。
(佐川急便ホームページより）

A. 商品のご注文は、受付当日から土日祝日及び年末年始を除く翌営業日の15：00迄に、サイト内CONTACTフォームからご注文番号とキャンセルご希望の旨をご連絡下さい。内容確認後にキャンセル受付済のご返信メールをお送り致します。

A. お届けした商品が、お申込み商品と違っている場合及び商品に汚損、破損がある場合は、商品到着後8日以内にご連絡下さい。詳しくはショップ内からリンクされている「特定商取引法に基づく表記」内の「返品についての特約に関する事項」をご覧下さい。

A. 当社が展開するサービスの利用提供に際し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス及びクレジットカード番号等の個人情報をお預かり致します。当社は「個人情報保護法」を尊守致します。お預かりしている個人情報は、サービス提供及びお問合せへの対応のみに利用するものとし、それ以外の利用は致しません。